En Pasitea Natural, nuestra prioridad es tu satisfacción con nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de devolución y cambio sujeto a las siguientes condiciones:

  1. *Devoluciones:* Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  2. *Procedimiento de Devolución:* Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro mail contacto@pasiteanatural.cl proporcionando los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el retorno del producto.
  3. *Costos de Devolución:* Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error en el envío o a un defecto del producto, en cuyo caso asumiremos los costos.
  4. *Reembolsos:* Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el método de transferencia bancaria, el cliente tendrá que enviar la información para realizar la devolución del dinero.
  5. *Cambios:* Aceptamos cambios por un producto del mismo valor o similar, sujeto a disponibilidad. Para realizar un cambio, contáctanos para obtener asistencia y recibir instrucciones detalladas.
  6. *Excepciones:* En caso que los productos estuviesen usados o se quiera devolver productos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución o cambio.

 

Esta política de devolución y cambio es aplicable a compras realizadas a través de nuestro sitio web. Te animamos a leer nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre las políticas de Pasitea Natural.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia con nuestros productos.

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