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3. *Comunicaciones promocionales por registro de usuario*
Una vez realizada la transacción, y en el caso de que el cliente registrado no quiera recibir más correos promocionales de parte de la empresa. El usuario podrá suspender todo tipo de promoción enviada a su e-mail apretando el botón “un-suscribe” que aparecerá en la parte inferior de cada correo o enviando un mail a contacto@pasiteanatural.cl
4. *Compra de Productos:* Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas pagar los precios indicados por los productos seleccionados, junto con los costos de envío correspondientes. Al seguir los pasos que se indican en la página web, usted acepta que la plataforma https://www.pasiteanatural.cl ha cumplido con las condiciones del “procedimiento de compra”.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.
Toda compra quedará sujeta a la condición de que Pasitea Natural valide la transacción. Es decir, para toda operación que se realice en el sitio web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de Pasitea Natural, será indispensable para la formación del consentimiento.
Para confirmar la transacción se deberá revisar:
1. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
2. Que se valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Pasitea Natural deberá enviar un correo a la dirección electrónica que haya registrado el usuario adjuntando la boleta/factura correspondiente.
La confirmación de la transacción se verá entendido desde ese momento.
5. *Precios*
Los precios establecidos en https://www.pasiteanatural.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.
6. *Formas de Pago*
Se podrán utilizar los medios de pago informados y disponibles en la página web, al momento de efectuar el pago. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias, tanto débito como crédito, aceptadas en este sitio, están sujetos los contratos existentes entre el cliente y el Banco emisor ,es decir, sin que a https://www.pasiteanatural.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
7.- *CUPONES DE DESCUENTO PROMOCIONALES*
Se podrán utilizar los cupones de descuento otorgados por PASITEA NATURAL.
· Algunos cupones pueden tener limitaciones, estas limitaciones estarán descritas en el mismo cupón. Ejemplos de limitaciones podrían ser fechas de expiración, consumo mínimo de un tipo de producto, entre otras cosas.
· Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Si quiere obtener información más completa y detallada respecto a los cupones descuento, escríbanos a contacto@pasiteanatural.cl y le enviaremos la información correspondiente.
8.- Despachos:
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en el sitio web o al momento de hacer la compra.
Los plazos serán variables según la localidad de despacho.
Es de suma importancia recalcar que el usuario debe poner una dirección de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir la encomienda. Ya que en el caso en que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección ingresada por el usuario o que la dirección no coincida con el nombre de la persona que lo está solicitando, sin previo aviso, se devolverá el pedido al remitente. Y el cliente tendrá que cancelar otro envío o ver la opción de retiro para recibir el pedido.
9. Plazos de entrega:
Dentro de la región de Coquimbo, el despacho es realizado directamente por la empresa, Pasitea Natural despacha de Lunes a Sábado y la empresa tiene 48 horas hábiles para entregar el producto. En promedio el despacho demora 2 días hábiles desde el día de compra.
Para regiones, los pedidos son despachados por Starken o Chile express, (según el que elijas al momento de hacer el pedido) y el plazo estimado es aproximadamente 4 días hábiles, pero depende de la demanda con la que el courier este en ese momento y la región.
Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
Pasitea Natural no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier como Bluexpress, Starken o Chileexpress.
10.- Perdida de pedidos en transporte:
Si tu pedido no llega en el plazo estipulado comunícate con nosotros a contacto@pasiteanatural.cl o envíanos un WhatsApp al +569 34486718. Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
11.- *Envíos y Devoluciones:* El cliente tiene derecho a exigir el cambio de productos defectuosos o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentarse fallas.
El procedimiento se debe realizar enviando un correo electrónico a contacto@pasiteanatural.cl para coordinar la devolución del producto y del dinero al cliente. El costo de envío por la devolución no tendrá costo para el cliente pero debe informar en el correo el numero de pedido de su compra y enviar fotos del producto defectuoso. *No se aceptan cambios de productos en buen estado*.
Puedes tener mas información en nuestras políticas de cambios y devoluciones.
12- *Privacidad:* Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal proporcionada tendrá como único objetivo mejorar la comercialización del producto y será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia con Pasitea Natural. En ningún caso serán traspasados a terceros salvo a empresas o personas relacionadas con nuestra marca.
13.- *Registro de usuario:* El registro del usuario en este sitio web en ningún caso es obligatorio para comprar productos.
En el caso que opte por registrarse, el cliente debe ingresar en la página de registro e ingresar sus datos básicos como el nombre, email, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos.
Con respecto a la ley 19.628, el usuario inscrito en la página web https://www.pasiteanatural.cl podrá cancelar y/o eliminar su cuenta y datos cuando lo estime conveniente.
El registro del cliente en el sitio https://www.pasiteanatural.cl implica que conoce y acepta los términos y condiciones de ventas que se describen en el documento.
14.- CLAVE SECRETA DE REGISTRO
Una vez que el usuario se haya registrado podrá cambiar la clave secreta de acceso, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.
Es responsabilidad del cliente la administración y el buen uso de esta clave secreta. La utilización o conocimiento de terceras personas respecto a la clave, no implicará responsabilidad alguna por parte Pasitea Natural.
15. *Modificaciones:* Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
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Gracias por ser parte de Pasitea Natural.